Beatrice Metzler

Beatrice Metzler
Interim CHRO | Interim Head of HR (Fractional)
Restructuring · Workforce Governance · HR Operating Model
DACH + UK / Remote
Clarity for leaders. Stability for teams.
Request availability
Beatrice Metzler

When I step in
I support companies in transition phases where HR must stay reliable, decision-clear and execution-focused – without creating unnecessary friction.
What I deliver
Interim HR leadership during a leadership gap
Restructuring and reorganisation (incl. works council alignment in Germany)
Headcount and cost governance with CFO/executive teams (forecasts, approvals, KPIs)
Performance & compensation cycles (rhythm, calibration, playbooks)
Talent & succession (key roles, leadership continuity)
How I work
First 72 hours
Clarify priorities, risks and decision routes; propose a practical 30/60/90 plan
Weeks 1–2
Restore governance and ownership; unblock decisions
Within 30 days
Deliver visible progress; establish a stable operating rhythm
Key deliverables
Selected examples (anonymised)
01
Workforce governance cadence
KPI dashboard, approval workflow, decision log
02
Single source of truth definitions
Headcount, FTE, personnel costs, rules for vacancies and backfills
03
Restructuring / re-org masterplan
Sequencing, quality gates, stakeholder map
04
Control-tower setup
Weekly cadence, integrated steering forum with HR, Finance, Legal and Communications
05
HR operating model blueprint
Service catalogue, RACI, annual HR cycle (roadmap)
06
Playbooks & implementation packs
Performance & compensation, internal moves, communications
07
Manager toolkits
Difficult conversations, Q&A, role clarity
08
Compact talent review
Succession risk matrix for critical roles
Artefacts can be shared as anonymised extracts on request.
Engagement models
Full-time Interim CHRO / Head of HR
(typically 3–9 months)

Fractional CHRO / Head of HR
(2–3 days/week)

Project-based delivery
(restructuring workstreams, governance, operating model)
Beatrice Metzler

Case Studies
Selected examples from my Interim / Fractional CHRO work. Focus: workforce governance, restructuring / re-org and scalable HR operating models — aligned with CFO, Legal and co-determination requirements.
Workforce Governance & Restructuring (CFO-aligned) – governance cadence, decision log, SSOT
HR Operating Model – Build & Scale (Scale-up environment) – playbooks, core cycles, manager toolkits
Re-org Delivery Governance & Leadership Stabilisation – control tower, decision architecture, enablement
CASE 1
Workforce Governance & Restructuring (CFO-aligned) – governance cadence, decision log, SSOT
Context
Multi-regional, compliance-sensitive organisation · approx. 400–600 employees · environment with co-determination.
Role
Interim Programme Lead for Workforce Governance & Restructuring (CFO- and executive-facing).
Mandate objective
Make the restructuring execution-ready and establish robust governance for headcount and people cost steering.
Starting point
  • Forecast vs. actual headcount inconsistent; unclear rules for vacancies and backfills.
  • Fragmented decisions on roles, grading and internal moves → compliance and cost risk.
  • Restructuring plan existed, but without sequencing, quality gates and integrated steering.
Approach
  • 72-hour entry assessment: created a risk overview and established the decision architecture.
  • Workforce governance rhythm: implemented monthly CFO steering (KPI board, approval flow).
  • Quality gates: introduced a decision log for critical people decisions (audit-ready structure).
  • Single source of truth alignment: reconciled HR data and Finance definitions for reliable headcount/cost steering.
Key deliverables
  • Workforce governance blueprint (RACI, KPIs, approval flow, decision log).
  • Restructuring master plan (sequencing, stakeholder map, communication architecture).
  • Implementation packs (moves/grading/backfills and documentation standards).
Outcomes
  • Faster, more consistent approvals; less rework and fewer escalations.
  • Increased compliance confidence in complex decisions.
  • Transparent headcount and cost steering embedded as an executive-level operating rhythm.
CASE 2
HR Operating Model – Build & Scale (Scale-up environment) – playbooks, core cycles, manager toolkits
Context
High-growth organisation (DACH/EU) · approx. 100–180 employees · high hiring demand · policies required to be co-determination-ready.
Role
Fractional CHRO / Interim Head of People (Build & Scale).
Mandate objective
Build a scalable HR operating model and stabilise the core people processes (hiring → onboarding → performance/compensation).
Starting point
  • HR highly reactive; limited standardisation and unclear responsibilities.
  • High-velocity hiring with fluctuating quality and inconsistent pace.
  • Need for scalable rule sets to grow safely (work framework, governance, leadership routines).
Approach
  • HR operating model blueprint: defined service catalogue, clarified RACI and established the HR annual cadence.
  • Recruitment system: introduced interview scorecards, standardised interview structure and clarified stakeholder roles.
  • Core people cycles: defined inputs for performance/compensation and introduced light calibration.
  • Talent & succession (lean): created visibility on critical roles and set up a succession risk map.
Key deliverables
  • HR operating model and 90-day roadmap (quick wins, scaling plan).
  • Recruitment playbook (scorecards, interview guides, hiring manager toolkit).
  • Policy bundle (scale-ready, legally robust and co-determination-proof).
  • Core cycle toolkits (performance/compensation, onboarding, lightweight talent review).
Outcomes
  • Hiring professionalised: more reliable quality and pace.
  • HR positioned as a true sparring partner: less ad hoc, more structure and accountability.
  • Leadership routines unified: clear, practical ways of working without extra bureaucracy.
CASE 3
Re-org Delivery Governance & Leadership Stabilisation – control tower, decision architecture, enablement
Context
Multi-site organisation · approx. 900–1,500 employees · major re-org/efficiency initiative · strong co-determination.
Role
Interim HR Transformation Lead (Transformation PMO / Re-org).
Mandate objective
Set up an integrated transformation PMO to deliver a re-organisation quickly and consistently under a single leadership line.
Starting point
  • High uncertainty; risk of parallel workstreams and inconsistent decisions.
  • Leaders inconsistent in change communication and difficult conversations.
  • Move/exit/fill processes not integrated across HR–Legal–Finance–Comms.
Approach
  • Transformation governance: established a weekly control tower with HR, Finance, Legal and Communications.
  • Decision architecture: defined criteria, documentation logic, quality gates and escalation paths.
  • Leadership enablement: introduced manager toolkits, delivered on-the-job coaching and set a clear communication rhythm.
  • Stakeholder management: ensured structured alignment and transparency end-to-end, including co-determination.
Key deliverables
  • Control tower setup (agenda, KPI board, risk overview, decision log).
  • Move/exit/fill process map and interface model (audit- and works-council-ready).
  • Manager toolkit (difficult conversations, Q&A, role clarity, communications templates).
Outcomes
  • More consistent, faster decisions with materially fewer escalations.
  • Leaders became stronger in execution (fewer one-off exceptions, more clarity and confidence).
  • Delivery remained stable under high pressure; operational disruption was contained.
Beatrice Metzler

About
Former CHRO and board member with 15+ years' experience across transformation, organisational effectiveness and people strategy. Used to CFO-driven governance, works council reality and high-stakes decisions. Background in Industrial & Organisational Psychology.
Beatrice Metzler

Contact
Tell me briefly what you're looking for — I'll get back to you promptly.
Email:
Phone:
LinkedIn:
If helpful, include start date, level of support (e.g. 2–3 days/week) and remote/on-site.
Beatrice Metzler
Interim CHRO | Interim Head of HR (Fractional)
Restrukturierung · Workforce Governance · HR Operating Model
DACH + UK / Remote
Clarity for leaders. Stability for teams.
Wann ich einsteige
Ich unterstütze Unternehmen in Übergangsphasen, in denen HR verlässlich bleiben und Entscheidungen sauber möglich sein müssen – ohne unnötige Reibung.
Was ich liefere
Interim HR-Führung bei Vakanzen auf Leitungsebene
Restrukturierung und Reorganisation (inkl. Betriebsrat-Alignment in Deutschland)
Headcount- und Kostensteuerung mit CFO/Executive Teams (Forecasts, Freigaben, KPIs)
Performance- und Vergütungszyklen (Taktung, Kalibrierung, Playbooks)
Talent & Nachfolge (Schlüsselrollen, Leadership-Kontinuität)
Wie ich arbeite
Erste 72 Stunden
Prioritäten, Risiken und Entscheidungswege klären; 30/60/90-Plan vorschlagen
Woche 1–2
Governance und Ownership herstellen; Entscheidungsblockaden lösen
Innerhalb von 30 Tagen
Sichtbare Fortschritte liefern; einen stabilen Operating Rhythmus etablieren
Key Deliverables
Ausgewählte Beispiele (anonymisiert)
01
Workforce Governance-Taktung
KPI-Board, Freigabeprozess, Entscheidungsprotokoll
02
Single Source of Truth-Definitionen
Headcount, FTE, Personalkosten, Regeln für Vakanzen und Nachbesetzungen
03
Restrukturierungs-/Re-Org-Masterplan
Sequenzierung, Qualitätsstufen („Quality Gates“), Stakeholder-Übersicht
04
Control-Tower-Setup
Wöchentlicher Rhythmus, integrierter Steuerungskreis mit HR, Finance, Legal und Communications
05
HR-Operating-Model-Blueprint
Servicekatalog, RACI, HR-Jahresfahrplan
06
Playbooks & Umsetzungspakete
Performance/Compensation, interne Wechsel, Kommunikation
07
Führungskräfte-Toolkits
Schwierige Gespräche, Q&A, Rollenklarheit
08
Kompakter Talent Review
Nachfolge-Risikomatrix für kritische Rollen
Alle Artefakte auf Wunsch als anonymisierte Auszüge verfügbar.
Einsatzmodelle
Vollzeit Interim CHRO / Head of HR
(typisch 3–9 Monate)

Fractional CHRO / Head of HR
(2–3 Tage/Woche)

Projektbasierte Umsetzung
(Restrukturierungs-Workstreams, Governance, Operating Model)
Praxisbeispiele
Ausgewählte Mandate aus meiner Interim- / Fractional-CHRO-Arbeit. Fokus: Workforce Governance, Restrukturierung / Re-Org und skalierbare HR-Strukturen – anschlussfähig für CFO, Legal und Mitbestimmung
Workforce Governance & Restrukturierung (CFO-ausgerichtet) – Governance-Cadence, Decision Log, SSOT
HR Operating Model – Aufbau & Skalierung (Scale-up-Umfeld) – Playbooks, Core Cycles, Manager Toolkits
Re-Org Umsetzungssteuerung & Leadership-Stabilisierung – Control Tower, Decision Architecture, Enablement
Case 1
Workforce Governance & Restrukturierung (CFO-ausgerichtet) – Governance-Cadence, Decision Log, SSOT
Kontext
Multiregionale, compliance-sensible Organisation · ca. 400–600 Mitarbeitende · Umfeld mit Mitbestimmung
Rolle
Interim Programmleitung Workforce Governance & Restrukturierung (CFO- und Executive-nah)
Mandatsziel
Die Restrukturierung umsetzungsreif machen und eine belastbare Steuerung von Headcount und Personalkosten etablieren
Ausgangslage
  • Forecast und Ist-Headcount inkonsistent; Regeln für Vakanz- und Nachbesetzungen unklar
  • Entscheidungen zu Rollen, Grading und internen Wechseln fragmentiert → Compliance- und Kostenrisiken
  • Restrukturierungsplan vorhanden, aber ohne Sequenzierung, Quality Gates und integrierte Steuerung
Vorgehen
  • 72-Stunden-Assessment: Risikoübersicht erstellt und Entscheidungsarchitektur aufgesetzt
  • Workforce-Governance-Rhythmus: monatliches CFO-Steering etabliert (KPI-Board, Freigabeprozess)
  • Quality Gates: Decision Log für kritische People-Entscheidungen (revisionssicher) eingeführt
  • Single Source of Truth-Abgleich: HR-Daten und Finance-Definitionen für verlässliche Headcount-/Kostensteuerung abgeglichen
Key Deliverables
  • Workforce-Governance-Blueprint (RACI, KPIs, Approval Flow, Decision Log)
  • Restrukturierungs-Masterplan (Ablauflogik, Stakeholder Map, Kommunikationsarchitektur)
  • Implementation Packs (Moves/Grading/Backfills und Dokumentationsstandards)
Ergebnisse
  • Schnellere, konsistente Freigaben; weniger Nacharbeit & Eskalationen
  • Höhere Compliance-Sicherheit bei komplexen Entscheidungen
  • Transparente Headcount- und Kostensteuerung als festen Rhythmus auf Executive-Ebene verankert
Case 2
HR Operating Model – Aufbau & Skalierung (Scale-up-Umfeld) – Playbooks, Core Cycles, Manager Toolkits
Kontext
Wachstumsorganisation (DACH/EU) · ca. 100–180 Mitarbeitende · hoher Hiring-Bedarf · mitbestimmungsfähige Policies erforderlich
Rolle
Fractional CHRO / Interim Head of People (Build & Scale)
Mandatsziel
Ein skalierbares HR Operating Model aufbauen und die zentralen Kernprozesse stabilisieren (Hiring → Onboarding → Performance/Compensation)
Ausgangslage
  • HR stark reaktiv; geringe Standardisierung & unklare Zuständigkeiten
  • Hiring unter hoher Taktung, aber mit schwankender Qualität und uneinheitlichem Tempo
  • Regelwerke nötig, um sicher zu skalieren (Work Framework, Governance, Leadership-Routinen)
Vorgehen
  • HR-Operating-Model-Blueprint: Servicekatalog erstellt, RACI geklärt und HR-Jahresfahrplan definiert
  • Recruiting-System: Interview-Scorecards eingeführt, Interview-Struktur standardisiert, Stakeholder-Rollen geklärt
  • Core People Cycles: Performance/Compensation-Inputs festgelegt und kompakte Kalibrierung eingeführt
  • Talent & Succession kompakt: Übersicht zu kritischen Rollen erstellt und Nachfolge-Risikomatrix aufgesetzt
Key Deliverables
  • HR Operating Model und 90-Tage-Roadmap (Quick Wins, Skalierungsplan)
  • Recruiting Playbook (Bewertungsbögen, Interview-Leitfäden, Toolkit für Hiring-Manager)
  • Policy Bundle (scale-ready, rechtskonform und mitbestimmungsfest)
  • HR-Kernzyklus-Toolkits (Performance/Compensation, Onboarding, Talent Review kompakt)
Ergebnisse
  • Hiring professionalisiert: Qualität und Tempo verlässlicher
  • HR als Sparringspartner etabliert: weniger Ad-hoc, mehr Struktur und Verbindlichkeit
  • Führungsarbeit vereinheitlicht: klare Routinen ohne zusätzliche Bürokratie
Case 3
Re-Org Umsetzungssteuerung & Leadership-Stabilisierung – Control Tower, Decision Architecture, Enablement
Kontext
Multi-Site-Organisation · ca. 900–1.500 Mitarbeitende · große Re-Org/Effizienz-Initiative · starke Mitbestimmung
Rolle
Interim HR Transformation Lead (Transformations-PMO / Re-Org)
Mandatsziel
Ein integriertes Transformations-PMO aufsetzen, um eine Re-Organisation entlang einer gemeinsamen Führungslinie zügig und konsistent umzusetzen
Ausgangslage
  • Hohe Unsicherheit; Risiko paralleler Workstreams und inkonsistenter Entscheidungen
  • Führungskräfte uneinheitlich in Change-Kommunikation und schwierigen Gesprächen
  • Prozesse für Move/Exit/Fill nicht sauber integriert über HR–Legal–Finance–Communications
Vorgehen
  • Transformations-Governance: wöchentlicher Control Tower mit HR, Finance, Legal und Communications aufgesetzt
  • Entscheidungsarchitektur: Kriterien, Dokumentationslogik, Quality Gates und Eskalationspfade definiert
  • Leadership Enablement: Toolkits für Manager eingeführt, On-the-Job-Coaching umgesetzt und klaren Kommunikationsrhythmus etabliert
  • Stakeholder Management: strukturierte Abstimmung und Transparenz entlang des gesamten Prozesses inkl. Mitbestimmung sichergestellt
Key Deliverables
  • Control-Tower-Setup (Agenda, KPI-Board, Risikoübersicht, Decision Log)
  • Prozesslandkarte Move/Exit/Fill und Schnittstellenmodell (audit-/BR-ready)
  • Manager-Toolkit (schwierige Dialoge, Q&A, Rollenklarheit, Communications-Templates)
Ergebnisse
  • Konsistentere, schnellere Entscheidungen mit deutlich weniger Eskalationen
  • Führungskräfte wurden umsetzungsstärker (weniger Einzelfallentscheidungen, mehr Klarheit und Sicherheit)
  • Umsetzung blieb auch unter hohem Druck stabil; operative Störungen wurden begrenzt
Über mich
Ex-CHRO und Vorstandsmitglied mit 15+ Jahren Erfahrung in Transformation, Organisationseffektivität und People Strategy. Vertraut mit CFO-getriebener Steuerung, Betriebsrat und Entscheidungen unter Zeitdruck. Diplom-Psychologin (Arbeits- und Organisationspsychologie).
Kontakt
Schreiben Sie mir kurz, worum es geht – ich melde mich zeitnah zurück.
E-Mail:
Telefon:
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Hilfreich: Startdatum, gewünschter Umfang (z. B. 2–3 Tage/Woche) und Remote/vor Ort.
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Beatrice Metzler
Address available on request
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Right to object to the collection of data in special cases; right to object to direct advertising (Art. 21 GDPR)
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The information you have entered into the contact form shall remain with us until you ask us to eradicate the data, revoke your consent to the archiving of data or if the purpose for which the information is being archived no longer exists (e.g., after we have concluded our response to your inquiry). This shall be without prejudice to any mandatory legal provisions, in particular retention periods.
Request by e-mail, telephone, or fax
If you contact us by e-mail, telephone or fax, your request, including all resulting personal data (name, request) will be stored and processed by us for the purpose of processing your request. We do not pass these data on without your consent.
These data are processed on the basis of Art. 6(1)(b) GDPR if your inquiry is related to the fulfillment of a contract or is required for the performance of pre-contractual measures. In all other cases, the data are processed on the basis of our legitimate interest in the effective handling of inquiries submitted to us (Art. 6(1)(f) GDPR) or on the basis of your consent (Art. 6(1)(a) GDPR) if it has been obtained; the consent can be revoked at any time.
The data sent by you to us via contact requests remain with us until you request us to delete, revoke your consent to the storage or the purpose for the data storage lapses (e.g. after completion of your request). Mandatory statutory provisions - in particular statutory retention periods - remain unaffected.
5. Plug-ins and Tools
Google Fonts (local embedding)
This website uses so-called Google Fonts provided by Google to ensure the uniform use of fonts on this site. These Google fonts are locally installed so that a connection to Google’s servers will not be established in conjunction with this application.
For more information on Google Fonts, please follow this link: https://developers.google.com/fonts/faq and consult Google’s Data Privacy Declaration under: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Datenschutz­erklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Analyse-Tools und Tools von Dritt­anbietern
Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.
Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.
2. Hosting
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:
Strato
Anbieter ist die Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin (nachfolgend „Strato“). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Strato verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen.
Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Strato: https://www.strato.de/datenschutz/.
Die Verwendung von Strato erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Beatrice Metzler
Adresse auf Anfrage
Telefon: +49 173 4382650
E-Mail: contact@beatricemetzler.com
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website
Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.
Empfänger von personenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).
Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Recht auf Daten­übertrag­barkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
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Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Cookies
Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.
Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).
Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Sofern weitere Cookies und Dienste auf dieser Website eingesetzt werden, können Sie dies dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
CCM19
Unsere Website nutzt CCM19, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn (im Folgenden „CCM19“).
Wenn Sie unsere Website betreten, wird eine Verbindung zu den Servern von CCM19 hergestellt, um Ihre Einwilligungen und sonstigen Erklärungen zur Cookie-Nutzung einzuholen. Anschließend speichert CCM19 einen Cookie in Ihrem Browser, um Ihnen die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, den CCM19-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Der Einsatz von CCM19 erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.
Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
Browsertyp und Browserversion verwendetes Betriebssystem Referrer URL Hostname des zugreifenden Rechners Uhrzeit der Serveranfrage IP-Adresse Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
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Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
5. Plugins und Tools
Google Fonts (lokales Hosting)
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.
Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
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Beatrice Metzler
Interim Management & HR Advisory
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Dispute resolution proceedings in front of a consumer arbitration board
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